#от_подписчика

#от_подписчика
Горожане снова недовольны работой кол-центра поликлиники.

В газету «Нейва» обратилась наша постоянная читательница Ирина Каменская.


— Мне нужно было записаться на вакцинацию против коронавируса. Позвонила по известному телефону в кол-центр. Автоответчик сообщил, что моя позиция в очереди — 29-я. Включилась музыка, которую я слушала ровно час! Нервы мои были на пределе, когда очередь, наконец, подошла и оператор сделала запись. Причем заняло это одну минуту.

Помнится, раньше в каждой поликлинике работали справочные и до регистратуры всегда можно было дозвониться и записаться к нужному доктору. А теперь мы вынуждены бесконечно ждать…

Думало ли руководство медсанчасти о людях, когда проводило оптимизацию в поликлиниках и кому это сейчас удобно? Судя по всему, проблему доступности амбулаторного звена решить так и не удалось…