Ура! С 11 мая в Новоуральске начинали отключать батареи!

Ура! С 11 мая в Новоуральске начинали отключать батареи!

«Выключите уже, наконец, отопление, жара!», «Невозможно терпеть!», - с конца апреля специалисты УЖК «Новоуральская» и жилконторы столько всего наслушались от негодующих жителей по поводу жарящих на всю катушку батарей! Что называется, и в лично, и в личку.

Для тех, кто ещё не знает:


Факт 1. Включение/выключение батарей - этим распоряжается не управляющая компания по своему личному желанию.

Факт 2. Отопление по щелчку не отключается.

А теперь подробности.

Денис Ипатов, главный энергетик ООО «УЖК «Новоуральская»:

- Сегодня, 11 мая, в районе 9 часов утра появилось сообщение от АО «РИР» о том, что можно отключать отопление в домах 1-й магистрали (это дома Привокзального, Центрального, Паркового и - частично - Бунарского районов). Это самая большая магистраль, примерно 50% домов всего города, сегодня до конца рабочего дня специалисты постараются в них отключить отопление. За два последующих дня будут отключены остальные магистрали. Из опыта: как правило, за 3 дня специалисты успевают всё сделать и закончить отопительный сезон во всём городе.

kotelnaya

- Денис Сергеевич, очень многие новоуральцы думают, что включает и отключает батареи не кто иной, как УЖК «Новоуральская» по своему личному желанию.

Д. Ипатов: - Это не так. От желания управляющей организации здесь ничего не зависит. Отпуск тепловой энергии и, соответственно, прекращение её получения производят единая теплоснабжающая организация (АО «РИР») и теплосетевая организация (МУП «Водогрейная котельная»).

А вообще для завершения отопительного сезона должно быть соблюдено два условия.

Первое: есть Правила предоставления коммунальных услуг, в них сказано, что отопительный сезон может быть завершён, если среднесуточная температура в течение 5 дней держится выше +8°С, и по прогнозу погоды ожидается ее дальнейшее повышение. Сейчас это как раз только-только началось, до этого ночи были очень холодные.

Второе: должно быть издано Постановление Главы «Об окончании отопительного сезона». Такое Постановление за номером 974-а временно исполняющего полномочия Главы НГО В. Тюменцева вышло 7 мая, перед праздничной трёхдневкой: «Считать датой завершения отопительного сезона 2020-2021 годов на территории НГО 11 мая 2021 года».

- То есть если бы Глава своим Постановлением распорядился: «1 мая отключать»?..

Д. Ипатов: - …начали бы отключения 1 мая, да.

Жителям для понимания: три основных «участника» отопительного сезона - это АО «РИР», МУП «Водогрейная котельная» и управляющие компании. И просто так, «с кондачка», никто ничего не отключает. Специалисты «РИР» и «Водогрейная котельная» постепенно начинают снижать и выравнивать температуру давление в прямом и в обратном трубопроводах, чтобы вода перестала циркулировать. Они постоянно получают от управляющих компаний сведения о том, какое количество домов отключено, чтобы своевременно и постепенно снижать нагрузку в насосах и в магистралях. Если кто-то из жителей хочет, чтобы дёрнул, условно, какой-то рубильник - и хоп, отключились разом все батареи, то так не бывает.

- А жители думают, что это так, и хотят, чтобы было так.

Д. Ипатов: - Если будет так - произойдёт серьёзная авария с большим ущербом. Теплотехнику массовому потребителю учить не надо, надо просто понимать, что окончание отопительного сезона - это технически непростой процесс, требующий очень большого внимания и подготовки к нему, требующий сохранения гидравлических режимов. Поэтому и издаётся Постановление, поэтому и даётся на завершение (или начало) отопительного сезона не один день, а несколько, каждый из трёх участников (РИР, «Водогрейная котельная», управляющие организации) разрабатывает свои планы и графики, и все они согласуются друг с другом.

- Бывает, что кто-то что-то забыл сделать?

Д. Ипатов: - Чтобы этого не случилось, для этого и проводятся оперативные переговоры, и все всё перепроверяют, прежде чем приступить к мероприятиям на своих участках работы.

- Будет ли обеспечена в этом году летняя циркуляция?

Д. Ипатов: - Буквально сегодня, 10 мая, получили письмо из РИР»: циркуляция будет исполняться в соответствии с программой 2020 года (то есть по той же самой схеме, какую мы совместно с РИРом и «Водогрейной котельной» разработали и пытались осуществить в прошлом году).

Что это означает: до конца рабочей недели (по 13 мая) они останавливают полностью циркуляцию везде, по всему городу, проводят испытания на своих сетях максимальным прогревом (техническое требование) и, начиная с 14 мая, запускают циркуляцию по 3-й и 4-й магистралям - в Западном, Южном и - частично - в Парковом районах города (от Свердлова до Комарова и в домах на Загородном шоссе). Потом, если всё будет хорошо, на что очень надеются все «участники» запуска программы летней циркуляции (РИР, «Водогрейная котельная», управляющие компании), в середине лета циркуляция прекратится на 3-й и 4-й магистралях и запустится на 1-й и 2-й - в Привокзальном, Центральном, Бунарском и - частично - в Парковом районах. Это всё уже будет зависеть не от управляющих компаний. Есть планы опрессовок, промывок, а также планы ремонтов внутриквартальных магистральных сетей МУП «Водогрейная котельная», и всё будет зависеть от того, насколько оперативно они это сделают, и насколько много будет повреждений на сетях.

От лица холдинга УЖК «Новоуральская» информирую жителей: весь жилой фонд, находящийся в нашем управлении и в управлении «дочек» УЖК «Новоуральская» к запуску летней циркуляции давно подготовлен. В середине апреля УЖК «Новоуральская» ещё раз специально делала запрос во все наши дочерние предприятия, и все отчитались, что готовы и к циркуляции, и к регулировке по всему дому.

49b76f7c resizedScaled 1020to573

- Батареи отключили, момент долгожданный. На что обратить внимание жителям? Вдруг где-то что-то пошло не так в системах? Как жители могут помочь? Куда звонить? Допустим, отключили тепло - потекла батарея, может быть такое?

Д. Ипатов: - Может. По всем проблемам звонить в единую аварийно-диспетчерскую службу по телефону 2-27-27.

- Может жителей в летний период как-то побеспокоить завоздушивание системы отопления?

Д. Ипатов: - Завоздушивание системы отопления (даже если оно и по тем или иным произойдёт в летний период) на жителей никак не повлияет: сама система отключена. Проблема завоздушивания даст о себе знать с началом нового отопительного сезона.

- Холодный полотенцесушитель после отключения отопления - это ЧП?

Д. Ипатов: - В Новоуральске дома разного типа. В домах старого типа (где полотенцесушитель подключен к системе отопления) холодный полотенцесушитель в межотопительный период - это норма, осенью попадут отопление - и полотенцесушитель станет горячим. В остальных домах в межотопительный период полотенцесушитель будет «в работе» или при водоразборе, или когда в доме будет обеспечена летняя циркуляция. Если же жители столкнутся с ситуацией, что циркуляция запущена, а полотенцесушитель холодный, то нужно звонить в аварийку 2-27-27.

- Как житель может узнать, к какой системе подключен полотенцесушитель в его доме?

Д. Ипатов: - Это можно узнать в своей управляющей или обслуживающей компании. Для информации: во всех панельных домах полотенцесушитель подключен к системе ГВС (горячего водоснабжения).

Также в своих управляющих и обслуживающих организациях можно будет в летний период узнавать, запущена ли в вашем дома циркуляция или нет.

- Снижение качества горячей воды по окончании отопительного сезона - с этим куда? И как определить, что оно снизилось?

Д. Ипатов: - Снизилось - это когда из крана вместо горячей воды течёт еле-тёпленькая (особенно в период сильного водоразбора), связано это с отсутствием циркуляции.

Смотрите: после отключения отопления может быть временное снижение качества горячей воды, связано это с изменением всего механизма водоснабжения.

Ну а по истечении 3-х дней после отключения тепла заявления о снижении качества горячей воды нужно подавать в АО «РИР» как исполнителю коммунальных услуг.

- Писать заявления в управляющую компанию и звонить 2-27-27 в аварийку не надо?

Д. Ипатов: - Чтобы не «футболить» жителей, обращения в письменном виде и звонки приниматься будут, но разбираться с ними (и в случае необходимости - производить перерасчёт за поставку некачественного ресурса) комиссионно будет АО «РИР» (как непосредственный исполнитель коммунальных услуг) с участием управляющей компании. Сперва благодаря приборному мониторингу будем определять, пришла ли изначально в дом горячая вода должного качества или нет. Ситуации могут быть разные. Если на вводе в дом температура воды +40°С - понятно, что воде +60°С в квартирах взяться неоткуда. Если в большой многоквартирный дом вода зашла температурой +65°, а в самом доме просто долгое время не было водоразбора (допустим, дневное время или выходные дни), то всё понятно, это физика: вода застоялась и остыла, появится водоразбор - появится и должная температура воды. Если на вводе всё нормально, и в доме запущена циркуляция, вопросов по качеству горячей воды не должно возникнуть ни у кого - ни у жителей, ни у управляющей компании, ни у РИРа.

- Летом очень многие делают ремонты в своих квартирах. В том числе и меняют батареи. Что нужно знать жителям, затеявшим замену радиаторов отопления?

Д. Ипатов: - Они в любом случае должны обращаться за разрешением в свою управляющую компанию и получить этот разрешительный документ. Потому что специалисты-теплотехники должны проверить, какое количество радиаторов должно быть в квартире, на какие температурные параметры должен быть рассчитан прибор отопления. По факту эти работы должны быть сданы управляющей компании. А сам слив и заполнение системы отопления вообще должен проводиться только после уведомления и под наблюдением специалистов управляющей компании - вне зависимости от того, кто будет исполнителем замены радиаторов!

Чем удобней обращаться для замены батарей в подразделения холдинга УЖК «Новоуральская»: исполнители никуда не исчезнут с рынка. И в их интересах сделать всё качественно: этим же специалистам и обслуживать эти батареи, кроме того на выполненную работу есть гарантийные сроки, и в случае каких-то ЧП в рамках гарантийных обязательств они тут же устранят все неисправности. Почему я делаю на этом акцент: не хотелось бы самоуправства, бывали случаи, когда специалисты частных фирм при возникновении аварийных ситуаций и протечек исчезали из поля зрения людей, у которых монтировали системы отопления.

- Куда обращаться с заявлением за разрешительной документацией?

Д. Ипатов: - В свой ЖЭК или в УЖК «Новоуральская» (оставить заявление в кабинете №101). Для предварительной консультации можно обратиться и к инженеру-теплотехнику Ларисе Николаевне Катаевой (телефон +7 953-828-52-29 в рабочие дни в рабочее время). Добавление/уменьшение количества радиаторов влияет на общую картину доме, и у нас в практике был случай, когда выносили предписание человеку, который наставил радиаторов в своей квартире, и произошло перераспределение тепла: у него в квартире стало жарко, а люди сверху и снизу по стояку стали замерзать.

- Ваш профессиональный совет эстетам-любителям замуровывать различные трубы - будь то водоснабжение или система отопления.

Д. Ипатов: - Этого ни в коем случае нельзя делать. Это общедомовое имущество, оно должно быть доступно для эксплуатации, для проверки и для своевременного ремонта. Поэтому, если люди что-то замуровали или закрыли разными коробами, они должны понимать: если в доме произойдёт аварийная ситуация или по каким-то причинам потребуется проверка этого общедомового имущества, обязанностью собственника будет предоставить к нему доступ.