#нейва_вопрос #от_подписчика

#нейва_вопрос #от_подписчика
На ж/д вокзале теперь работает только одна касса. «Нейва» ждет ответа от РЖД, в чем причина.

Ольга Урасимова:
«На железнодорожном вокзале станции Верх-Нейвинск теперь работает только одна касса, где можно купить билеты на все направления. Выстраиваются гигантские очереди — пассажирам приходится простаивать в них по нескольку часов.


Раньше касс было две: в одной продавались билеты на электрички и пригородные поезда, в другой — на поезда дальнего следования. И все было понятно и логично. К примеру, если тебе нужен билет до Москвы, то он оформляется с предъявлением документов и требует больше времени. А теперь все вынуждены стоять в единую очередь.

Причем те, кто торопится купить билет на электропоезд, перед уходом электрички проходят вне очереди. А ты стой и терпи… Отстояв в очереди два часа и покупая билет, я спросила у кассира, сколько билетов она сегодня оформила. «69... И это только на дальние направления, не считая билетов на электрички», — ответила измученная представительница РЖД. С каким же перегрузом приходится работать единственному оставшемуся кассиру!

40 лет работала касса на поезда дальних направлений. И вдруг закрылась. Помогите разобраться в ситуации: почему закрыли вторую кассу, создав пассажирам и сотрудникам такие неудобства?»

ОТ РЕДАКЦИИ
Нам удалось дозвониться до Единого информационного сервисного центра ООО «Российские железные дороги», где тщательно записали суть нашего обращения и обещали дать ответ в течение... 30 дней. Будем держать читателей в курсе.