Что делать, если покупка по Пушкинской карте не прошла

Что делать, если покупка по Пушкинской карте не прошла

Отказ при покупке билета может возникнуть в нескольких случаях. Чаще всего бывают следующие причины:

На балансе карты недостаточно средств...
Проверьте баланс карты. Сейчас возможности доплаты, к сожалению, нет.

Запрещенная операция...
Банк отклонит операцию покупки билета на мероприятие, которое не участвует в программе «Пушкинская карта». Чтобы не ошибиться, ищите события и учреждения в приложении «Госуслуги.Культура», там представлены все участники программы.

Карта заблокирована...
Если карта была заблокирована временно, её можно разблокировать в приложении банка и попытаться снова выполнить операцию. Если блокировка постоянная, придётся перевыпустить карту. Узнать о статусе карты можно в приложении банка.

Если возникли вопросы, всегда можно позвонить на бесплатную горячую линию Пушкинской карты: 8 (800) 100-06-45 или написать в службу поддержки портала «Госуслуги.Культура»